Podpora Google Ads
Podpora pro inzerenty Google Ads funguje z pobočky v Dublinu, obracet se na česky a slovensky mluvící zaměstnance Googlu můžete na telefonu 800 701 675 (po-pá, 9 – 16 hodin). Připravte si zákaznické číslo vašeho účtu Google Ads. Přímo z účtu můžete také kontaktovat podporu na chatu.
Významní inzerenti a významné partnerské agentury mají přiděleného accounta v obchodním týmu, který funguje z Prahy. Významnými inzerenty se rozumí firmy s útratou spíše stovky tisíc korun měsíčně a růstovým potenciálem, o nadstandardní péči pro klienta se rozhoduje Google sám. Pokud jste takovým klientem, account už se vám sám ozval.
Pomoc s nastavením kampaní v Google Ads
Google placenou službu nastavení nebo správy kampaní nemá. Pomáhá ale malým klientům — začátečníkům. Pomoc se založením účtu, nastavením kampaně a cca měsíční péči o ni lze domluvit na telefonním čísle 800 500 336.
Program Google Partners
Agentury nebo jednotlivci poskytující služby ve správě kampaní v Google Ads se mohou přihlásit do programu Google Partners. Partneři dostávají další podporu v podobě vzdělávacích akcí.
Online zdroje Googlu
- Google blog a Google blog anglicky.
- Nápověda Google Ads — je opravdu rozsáhlá, najdete zde jak popisy jednotlivých funkcí v rozhraní, tak i doporučení k optimalizaci.
- Google Ads fórum — na fóru můžete pokládat své obecné dotazy, odpovědi se můžete dočkat od ostatních inzerentů, odborníků v oboru i zaměstnanců Google. Dotazy týkající se konkrétního účtu (např. ke konkrétní platbě) už ale směřujte přímo na podporu.
- Centrum nápovědy pro Google Partners — primárně zdroj k přípravě na certifikační zkoušky Google Ads.
- Učte se s Googlem — výuková videa na YouTube.
