Nástroje

Jaké nástroje PPCčkaři používají k vytváření, správě, vyhodnocování a reportování PPC reklamy?

• Google Ads Editor — nástroj pro offline přípravu kampaní, hromadné úpravy a sdílení konceptů mezi PPCčkaři v týmu.
• Google Analytics — nástroj pro měření a analýzu návštěvnosti webu.
• Google Optimize — nástroj pro A/B testování různých variant prvků na webu.
• Google Search Console — nástroj pro sledování úspěšnosti a správu webu ve výsledcích vyhledávání na Googlu
• PPC Bee — nástroj pro automatizované vytváření a pravidelnou aktualizaci produktových kampaní.
• Open Refine — nástroj na zpracování velkých souborů dat, např. CSV nebo XML, v PPC využívané např. pro zpracování dat z produktového feedu nebo analýzu vyhledávacích dotazů.
• Google Tag Manager — systém pro správu měřících a jiných kódů vložených na webových stránkách.
• Google Data Studio — nástroj pro automatizovaný reporting z reklamnách a analytických systémů.
• Mergado — nástroj pro úpravy produktových feedů.

Nástroje pro zlepšování uživatelské přívětivosti a konverzní schopnosti webu

Pomocí analýzy statistik návštěvností a výsledků kampaní můžete vytvořit hypotézy, od kterých se odrazíte při testování a rozhodnete se, na co se zaměříte. Google Optimize vám pomůže testovat varianty stránek, neváhejte ale využít i další možnosti, které vám pomohou rozklíčovat slabá místa webu:

• Tepelné mapy kliků vám prozradí, na které části stránky lidé klikají (a jak moc). Důležité je nejen to, že uvidíte, které odkazy či tlačítka nejvíce používají a zjistíte tak, které odkazy vám zbytečně odvádí pozornost a na které naopak nikdo nekliká, ačkoliv směřují k cíli. Dozvíte se i na která místa webu lidé klikají, ačkoliv odkazy nejsou. Odhalíte tak místa, která zákazníci považují za další krok cesty.
• Nahrávání dění na webu (screenrecording) vám ukáže cestu uživatele po webu až do chvíle, než jej opustí. Celý záznam se nahrává jako video aniž by o tom návštěvník měl tušení. Ve výsledku se dozvíte jak zákazník pohybuje myší, kam kliká nebo jaké klávesy stisknul na klávesnici.
• Získávání zpětné vazby je jednoduchá způsob, jak se uživatelů vašeho webu zeptat na feedback přímo z vašeho webu. Mohou vám poskytnout cenné připomínky a také třeba ohodnotit připomínky ostatních. Dozvíte se tak, co je pro uživatele největším problémem.
• Testování oční kamerou vám ukáže oblasti zájmu uživatelů, čemu věnují pozornost (a jak dlouho) a čemu ne. Můžete tak zjistit, že ignorují důležitý prvek nebo jejich pozornost naopak strhává nedůležitý grafický prvek. Na rozdíl od předchozích možností testování může být testování s oční kamerou již poměrně nákladné a vyplatí se spíše u větších projektů.
• Uživatelské testování (usertesting) přímo na vašich potenciálních zákaznících vám ukáže, jak se chová uživatel na vašem webu. Testerovi zadáte úkol, a sledujete, jak se ho snaží splnit. On by během plnění úkolu měl „přemýšlet nahlas“ a sdělovat vám, proč který krok dělá, co od toho očekává nebo co se právě snaží najít. Hlavní chyby webu odhalíte již s prvními testery.